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Sorryとは
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英語圏の人々、特にイギリス人は、よく Sorry を使います。この Sorry の丁寧な使い方を知っておくことはとても大切です。 Sorry は、何か自分が誤ったことをした際に使われますが、その他多くの状況下でも使われます。
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他の人に同情する際
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Sorry は、謝るときのみならず、他の人に同情する際にも使われます。（ I'm sorry you didn't get the job. - 仕事が見つからなかったのね。残念ですね) また、自分のせいで起こったことではないにしろ、何かしらの悪いニュースを伝える際にも Sorry を使います。（I'm sorry, but the restaurant is fully booked. - 本当に申し訳ないんだけど、レストランは予約でいっぱいだったわ）等の表現があります。
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謝罪する際
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apologize （謝罪する）とは「 Sorry を言う」という意味になります。 Sorry は、うっかり人とぶつかってしまった場合などは Sorry といいますが、 Excuse me （すみません）ということで Apologize (謝罪する）ことも出来ます。また、誰かがあなたの行き先を阻んでいる場合なども、 Sorry, can I get through? （すみません、ちょっと通ってもいいですか？）や Excuse me, do you mind if I get past? （すみませんが、横を通ってもいいですか？）ということが出来ます。
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誰かの誤りを丁寧に指摘する際
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誰かの誤りを丁寧に指摘する際にも Sorry を使うことが出来ます。例えば Sorry, but I think you're in my seat. （すみませんが、あなたは、私の座席に座っているようですが･･）
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誰かが取り込み中のところに声をかけたり、何かを繰り返し言ってもらいたい場合
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誰かが取り込み中のところに声をかけたり、何かを繰り返し言ってもらいたい場合にも Sorry や Excuse me を使うことが可能です。
例えば、 Excuse me, could I just interrupt you for a second? （すみません、ちょっとお邪魔してもよろしいですか？）や Sorry, could you say that again? （すみません、もう一度おっしゃって頂けますか？）と使います。
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何かとても悪いことをしてしまった場合
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何かとても悪いことをしてしまった場合には、謝罪の単語の前に、 so, very, really や terribly などをつけます。例えば I'm so sorry I forgot your birthday! （あなたのお誕生日のことをすっかり忘れてたわ！ほんっとうにごめんなさい！）や I'm really sorry for ruining your dress. （あなたのドレスを台無しにしてしまったわ。本当にごめんなさい）などと使います。
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ビジネス文書など、形式ばった場合
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例えばビジネス文書など、形式ばった場合には、 I apologise for the delay （遅れてしまって申し訳ありません）や I apologise for the delay, or please accept our apologies for the mistake. （誤りを許していただきますようお願いいたします。）ということも出来ます。
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言い訳
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謝罪の際には、なぜそのようなことになってしまったのかの Excuse (言い訳）をすることも出来ます。例えば、 I didn't mean to do it... （そうしようとは思ってなかった･･･) や I'm sorry I'm late, but my alarm didn't go off this morning! （遅れてしまってごめんなさい、でも私の目覚ましが今朝鳴らなかったのよ！）などです。
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あなたが何かをしたことにより親しい人を傷つけた場合
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あなたが何かをしたことにより親しい人を傷つけた場合には、謝罪するのはもちろんのこと、許してもらう必要があります。例えば、 Please forgive me, I promise I'll make it up to you. （どうか許してください。必ず埋め合わせはするから。）や Please excuse my behavior, it won't happen again! （私のやったことを許して下さい。もう２度としないから）などです。
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もし誰かが I'm sorry（ごめんなさい）と言ったなら
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もし誰かが I'm sorry （ごめんなさい）と言ったなら、 That's OK! （OKだよ）もしくは、 Don't worry about it （問題ないよ！）と答えることが出来ます。
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