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Who's calling please?「どなたですか？」
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これは電話をかけてきた人の名前を問う丁寧な方法です。
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I'd like to speak to... 「...さんはいらっしゃいますでしょうか？」
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これは、電話口にて話したい相手を尋ねる際に使われます。
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Speaking「わたくしですが・・」
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例えば、'I'd like to speak to Shirley'（シャーリーさんと話したいのですが、）と尋ね、電話に出ている人がまさにそのシャーリーさんだった場合 'Speaking!'（私ですが）と答えることでしょう。
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I'm sorry, the line's busy「すみません、今電話中です」
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これは、話したい相手が今他の人と電話しているか、その電話が使用中である、という意味です。
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Would you mind holding?「少々お待ちいただけますか？」
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もし電話中であったら、電話をかけてきた人にこのように尋ね、電話口で待っていてもよいか否かを確認することが出来ます。
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Would you like to leave a message?「何かご伝言はございますか？」
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話したい相手がいなかった場合、電話を取った人から、このように尋ねられることがあります。
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Could you spell your name please?「お名前の綴りを教えていただけますか？」
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伝言を取る際に、名前の綴りが正しいかどうかを確認する際に使います。
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Extension number内線番号。
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会社内の個人宛てに電話する際には、内線番号を使います。
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I'll put you through to his office「彼のオフィスにつなぎます。」
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これは、I'll connect your call（お電話をおつなぎします）の別の言い方です。
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Sorry, you've dialed the wrong number「間違い電話です。」
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これは、間違った番号に電話をかけ、違う人が出た際に使われます。
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